Políticas de troca e devolução

Na Alivence, queremos que sua experiência seja tranquila e segura. Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor :

- Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, caso se arrependa da compra.

- Em caso de defeito de fabricação, o cliente tem até 30 dias corridos para solicitar a troca ou devolução.

- Para iniciar o processo, basta entrar em contato conosco por e-mail ou WhatsApp, informando o número do pedido e o motivo da devolução/troca.

- O produto deve ser enviado na embalagem original, sem sinais de uso.